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 Es
importante marcar las diferencias que existen entre los grupos
y los equipos. Digamos que un grupo es un conjunto
de personas que tienen como factor común el hecho de trabajar en la
misma organización. No existen lazos de compromisos entre
ellos, ni visiones compartidas. Toman a la organización
como una fuente de trabajo y recursos económicos y
prefieren las tareas rutinarias y los modelos formales de gobierno.
En el otro sentido, un equipo es un conjunto de
personas que tienen compromiso y responsabilidad por sus logros,
que disfrutan trabajar en conjunto y que sienten
placer por alcanzar los logros que contribuyen a los
resultados de la organización para la que trabajan.
Veamos de
manera sintética algunas diferencias entre ambos:
Conductores
de grupos.
El
interés primordial en cumplir con los objetivos en curso le impide
pensar en lo que podría obtenerse, mediante una reorganización,
para fomentar la colaboración de sus miembros.
Reactivo
con la gerencia superior, sus iguales y empleados. Le es más fácil
pero dentro de ciertos límites.
Está
dispuesto a involucrar a la gente en la planificación y la
solución de los problemas hasta cierto punto, pero dentro de
ciertos límites.
Resistente
o desconfía de los empleados que conocen su trabajo mejor que el
Gerente.
Considera
la solución de problemas como una pérdida de tiempo o como una
abdicación de la responsabilidad de la gerencia.
Controla la
información y comunica solamente lo que los miembros del grupo
necesitan o deben saber.
Ignora los
conflictos entre los miembros del personal o con otros grupos.
En
ocasiones modifica los acuerdos del grupo por conveniente personal.
Conductores
de equipos.
Las metas
actuales se toman sin problemas. Puede ser un visionario acerca de
lo que la gente podría lograr como equipo. Comparte sus visiones y
actúa de acuerdo con ellas.
Es
proactivo en la mayoría de sus relaciones. Muestra un estilo
personal. Puede estimular la excitación y la acción. Inspira el
trabajo de equipo y el respaldo mutuo.
Puede hacer
que la gente se involucre y comprometa. Facilita el que los demás
vean las oportunidades para trabajar en equipo. Permite que la gente
actúe.
Busca a
quienes quieren sobresalir y trabajar en forma constructiva con los
demás. Siente que es su deber fomentar y facilitar esta conducta.
Considera
que la solución de problemas es responsabilidad de los miembros del
equipo.
Se comunica
total y abiertamente. Acepta las preguntas. Permite que el equipo
haga su propio escrutinio.
Interviene
en los conflictos antes de que sean destructivos.
Se esfuerza
por ver que los logros individuales y los del equipo se reconozcan
en el momento y forma oportunos.
Mantiene
los compromisos y espera que los demás hagan lo mismo.
DIFERENCIAS
ENTRE EL JEFE Y EL LÍDER.
Complementando
lo anteriormente expuesto resulta interesante observar las
características de quienes deben conducir ó dirigir a la gente en
las organizaciones, sea desde una posición de jefe (organización
formal exclusivamente) ó de líder (poder reconocido no
necesariamente formal).
JEFE.
Existe por
la autoridad.
Considera
la autoridad un privilegio de mando.
Inspira
miedo.
Sabe cómo
se hacen las cosas. Le dice a uno: ¡Vaya!.
Maneja a
las personas como fichas.
Llega a
tiempo.
Asigna las
tareas.
LÍDER.
Existe
por la buena voluntad.
Considera
la autoridad un privilegio de servicio.
Inspira
confianza.
Enseña
como hacer las cosas.
Le dice a
uno: ¡Vamos!.
No trata a
las personas como cosas.
Llega
antes.
Da el
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